Разработка сайта. Основные задачи интернет-маркетинга
Собственный сайт сегодня есть в арсенале любой уважающей себя компании. Иметь свою страничку в интернете — это не только престижно, но ещё и весьма выгодно. Спектр задач, которые можно решить, задействовав интернет-технологии, просто огромен, а вот затратная часть, наоборот, сведена к минимуму. Однако для того, чтобы ваш сайт стал действительно эффективным и приносил прибыль не хуже, чем курица, несущая золотые яйца, вы должны чётко понимать главные цели и задачи, которые вы ставите перед сайтом, ещё до начала его проектирования.
От цели, которую вы выберете основной для работы своего Интернет-сервиса, будет напрямую зависеть навигация сайта, его содержание и стиль подаваемой информации. Если же вдруг окажется, что таких целей у вашей компании несколько, рекомендуем создать на сайте отдельные разделы под каждую из них. Оформление, навигация и стилистическая подача информации в таких разделах будут в корне различными. Ещё одним важным этапом для создания сайта является выявление главных бизнес-процессов компании. Далее мы расскажем о четырёх основных задачах, решить которые возможно, просто создав свой собственный сайт.
Задача №1. Упрощение первичной коммуникации
Первая задача, которую призван решать Интернет-маркетинг - это существенное упрощение процесса первичной коммуникации сотрудников компании и её клиентов. Общение с клиентом посредством Интернета намного доступнее и, в то же время, практически аналогично по своей эффективности с живым телефонным общением. Конечно же, интонации и живая речь собеседника зачастую способны убедить гораздо лучше любых рекламных роликов или PR-текстов, но массовость коммуникации Интернет-сайта - куда более важный аргумент, который, безусловно, перевешивает чашу весов в пользу Интернет-маркетинга.
Для того чтобы принять решение о приобретении понятного и доступного товара (который довольно часто составляет основной ассортимент Интернет-магазинов), потребителю требуется не так много времени, а, следовательно, он вполне может обойтись и без живых консультаций. Именно так сегодня действуют и успешно развиваются такие популярные в сети сайты. Кроме того, прибегнув к использованию данного вида Интернет-маркетинга, можно хорошо стимулировать розничный спрос на продукцию. Туристические агентства, автомобильные и мебельные салоны могут заранее проинформировать покупателя о предлагаемом ассортименте и его стоимости. Тогда, попадая в салон, клиент сразу же будет знать о том, что именно ему нужно и сколько он готов за это заплатить. При этом время, затраченное представителем компании на общение с потенциальным клиентом, опять-таки будет значительно сокращено, равно как и затраты на осуществление продажи.
Задача №2. Вывод клиента на скорейший контакт
Второй тип задачи, решать которую можно при помощи Интернет-маркетинга, направлен на ускорение процесса выхода клиента на личный контакт с представителем компании. В этом случае, затратив минимальное количество времени на ознакомление с сайтом, клиент должен оперативно переключиться на живого, невиртуального консультанта. В результате чего процент успешных коммуникаций и средний размер покупки будут также максимально увеличены.
Обратите внимание, что сайт, главным предназначением которого является «скорейший вывод на контакт», должен быть максимально простым в пользовании: тексты, содержащиеся на таком ресурсе, должны быть написаны весьма туманно и образно, пользователь обязательно должен увериться в том, что для принятия верного решения ему просто необходимо проконсультироваться со специалистом, который и является сотрудником вашей компании. Настоящей находкой такой вид Интернет-маркетинга является для больших корпораций, предлагающих тот товар или услугу, покупка которых стоит большого объёма переговоров и довольно длительного принятия решений.
Задача №3. Увеличение лояльности клиента
Как гласит одна из извечных истин продавцов — мало завоевать клиента, его ещё нужно суметь удержать. Интернет-маркетинг может помочь и в этом непростом деле. Оказание постоянной поддержки в использовании продуктов и услуг вашей компании возможно осуществить не только в режиме живого общения, но и задействовав глобальную сеть. Именно этим принципом часто пользуются крупные международные фирмы, специализирующиеся на продаже техники и цифровых технологий. Дополнительная информация, касающаяся условий эксплуатации товара, аксессуаров, драйверов и пр. как раз чаще всего размещается на специально оборудованных сайтах, предоставляя целевой аудитории компании все необходимые ей сведения.
Отличными примерами таких сайтов являются сайты сети магазинов музыки и кино JAM, инновационного центра полиграфии COLOR CITY , а также сети супермаркетов VARUS, разработкой и продвижением которых занималась компания Решения для Брендов GBS. Также мы выполнили более 50 сайтов для крупных украинских компаний.
Задача №4. Привлечение и удержание целевой аудитории
Привлечь и удержать целевую аудиторию с целью продажи её контактов стороннему рекламодателю не так-то и просто, но Интернет-маркетинг способен решить даже эту задачу. Если главная цель вашего сайта - предоставить клиентам компании рекламные объявления, анкеты о знакомстве или обширную базу вакансий и резюме, без создания собственного сайта и использования маркетинговых Интернет-технологий вам не обойтись.
На сегодняшний день Интернет-маркетинг — это самый простой и выгодный способ продвижения бренда, который может позволить себе любая компания. Смело выбирайте для себя Интернет-технологии, но всегда помните об одном простом правиле: информация – это ваше главное орудие в Интернет-пространстве, а, значит, и добиться успеха на почве Интернет-маркетинга сумеет лишь тот, кто умеет подавать её быстро и качественно. Регулярно (но не навязчиво!) напоминайте клиенту о своём существовании, сделайте свой сайт по-настоящему познавательным и интересным, и регулярно растущий график его посещений вам обеспечен!
Мы будем рады помочь вам. Просто заполните форму и свяжитесь с нами.
Давайте работать вместе!
-
Разработка и продвижение брендов
20 лет опыта в 40 категориях товаров и услуг
-
Системный маркетинг для предприятий и брендов
Внедряем эффективные инструменты, капитализирующие ваш бизнес
-
Широкий спектр услуг. Поддержка клиента на всех этапах
Разработка дизайна. Брендинг. Маркетинг. Разработка сайтов. Бренд-контент